Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 09/07/2026

Vilka vi är

TennisTemple (webbplatsen, mobilapparna och deras tjänster) ges ut av TGNC SARL, 11 allée de la Bartavelle, 95800 Courdimanche, Frankrike. TGNC är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Om du har frågor om dina uppgifter eller vill utöva dina rättigheter kan du skriva till contact@tennistemple.com eller till postadressen ovan.

Denna policy förklarar vad vi samlar in, varför, med vilken rättslig grund, vem som tar emot uppgifterna, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har. Den gäller både besökare och medlemmar.

Vad vi samlar in

När du skapar ett konto

en e-postadress, ett användarnamn och ett lösenord (vi sparar bara en envägshash av lösenordet);
om du loggar in med Google, Facebook eller Apple: den identifierare som tjänsten ger oss, samt det namn och den e-postadress som den delar;
frivilligt: kön, födelsedatum, nationalitet, favoritland, profilbild, banner och presentation.

E-postadressen, användarnamnet och lösenordet behövs för att skapa ett konto (med Google, Facebook eller Apple ersätter inloggningen via den tjänsten lösenordet); utan dem kan vi inte skapa kontot. De frivilliga uppgifterna kan lämnas tomma, och resten av det som följer beror bara på vad du väljer att göra på TennisTemple.

Vad du publicerar och gör på TennisTemple

inlägg, kommentarer, artiklar, foton och videor som du publicerar, samt dina gillningar, röster och reaktioner;
privata meddelanden och gruppdiskussioner (hubbar) som du deltar i;
dina tips, tipsligor, poäng och rankningar, frågesporter och omröstningar;
de spelare, medlemmar och tävlingar som du följer, och dina aviseringsinställningar;
de felrapporter och förslag som du skickar till oss, med bilagor.

Köp

köp i apparna som görs via Apple eller Google, och betalningar via PayPal: produkten, beloppet, datumet och transaktionsidentifierarna. Vi får aldrig dina kortuppgifter.

Uppgifter som samlas in automatiskt

tekniska uppgifter: IP-adress, enhetsidentifierare, enhetsmodell och operativsystem, appversion, webbläsare, språk;
en token för push-aviseringar om du tillåter aviseringar;
inloggningshistorik och säkerhetshändelser på ditt konto;
fel- och prestandarapporter, så att vi kan åtgärda krascher och långsamma sidor;
uppgifter för besöksmätning och annonsering, beroende på dina val för cookies (se nedan).

Varför vi använder uppgifterna och med vilken rättslig grund

Drift av ditt konto och de tjänster du använder – publicering, meddelanden, tips, köp, aviseringar som du har begärt. Rättslig grund: avtalet mellan dig och oss (våra användarvillkor).
Säkerhet och förebyggande av missbruk – skydda konton, upptäcka bedrägerier, flera konton och kringgående av avstängningar, föra inloggnings- och säkerhetsloggar. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att hålla TennisTemple säkert.
Felrättning och förbättring av tjänsten – krasch-, fel- och prestandarapporter, för att hitta och åtgärda buggar och långsamma sidor. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av en tjänst som fungerar.
Översättning av innehåll – översättning av artiklar och nyheter till webbplatsens språk, och översättning av anmält innehåll och medlemsprofiler så att vårt modereringsteam kan granska dem. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att driva en internationell webbplats.
TennisTemples AI-assistent – när en medlem ställer en fråga till assistenten i en diskussion svarar den med hjälp av de senaste kommentarerna i den diskussionen (med författarnas användarnamn), presentationen för den medlem som frågade och tidszonen på medlemmens enhet. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att erbjuda funktionen.
Moderering – granskning av publicerat innehåll mot våra regler, även med automatiserade verktyg (se ”Automatiserad moderering”). Våra moderatorer läser ett privat meddelande endast när någon i konversationen anmäler det, och då bara det anmälda meddelandet. Rättslig grund: vårt berättigade intresse och våra skyldigheter som värd för användarinnehåll.
Besöksmätning och annonsering – endast med ditt samtycke där lagen kräver det (se ”Cookies”). Annonseringen finansierar den kostnadsfria tjänsten.
Nyhetsbrev och e-post – tjänstemejl om ditt konto ingår i avtalet; nyhetsbrev skickas bara om du har prenumererat (rättslig grund: ditt samtycke), och du kan avsluta prenumerationen när som helst. Vi mäter den totala öppnings- och klickfrekvensen för varje nyhetsbrev; vi registrerar inte om just du har öppnat ett mejl eller klickat på en länk. För att en person som öppnar samma mejl två gånger ska räknas en gång sparas en kodad markör som inte innehåller din adress i 30 dagar och raderas sedan automatiskt.
Bokföring och rättsliga förpliktelser – bevarande av köpunderlag enligt lag. Rättslig grund: våra rättsliga förpliktelser.

Automatiserad moderering

Kommentarer och inlägg kan analyseras av ett automatiserat system som flaggar eller döljer innehåll som verkar bryta mot våra regler (spam, förolämpningar, olagligt innehåll). Endast innehållets text skickas för analysen – inte ditt användarnamn eller din kontoidentifierare. Inget beslut som har rättsliga följder för dig, eller som på liknande sätt i betydande grad påverkar dig, fattas enbart på automatiserad väg. En medlem i vårt team kan granska varje automatiserat beslut: om du anser att ditt innehåll har tagits bort av misstag, kontakta oss.

Vem som tar emot dina uppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter. Ditt användarnamn, din profilbild, banner och presentation, datumet då du blev medlem, ditt antal följare, det du publicerar samt dina tipspoäng och rankningar är synliga för andra besökare, eftersom tjänsten är utformad så. Din e-postadress, ditt födelsedatum, ditt kön och dina privata meddelanden visas aldrig för andra medlemmar. I övrigt delas dina uppgifter bara med tjänsteleverantörer som behandlar dem för vår räkning och enligt våra instruktioner:

Hosting och leverans: OVHcloud (servrar och databaser, Frankrike), Cloudflare (nätverkssäkerhet och innehållsleverans), Bunny.net (lagring och leverans av en del av foton, videor och andra filer, EU);
Google: Firebase (push-aviseringar, kraschrapporter, appanalys), Google Analytics, inloggning med Google och Googles annonstjänster (AdSense, Ad Manager, AdMob) med tillhörande samtyckesverktyg, tillsammans med de annonsteknikpartner som anges i samtyckesfönstret;
Inloggning och köp: Apple (Logga in med Apple, köp i appar, aviseringar), Google Play (köp i appar), Meta (inloggning med Facebook), PayPal (betalningar);
Annonspartner i apparna: Meta Audience Network, Pangle (ByteDance) och Unity Ads, via Googles annonsmedling. De får din enhets annonsidentifierare och tekniska uppgifter endast inom ramen för de val du gör i samtyckesfönstret, som anger varje partner;
AI-tjänster: leverantörer av AI-modeller, som vi främst når via OpenRouter, som vidarebefordrar varje förfrågan till en av de leverantörer den samarbetar med. De översätter innehåll, hjälper modereringen och driver TennisTemples AI-assistent. De får inte använda det vi skickar till dem för att träna sina modeller; vissa kan spara det under en begränsad tid enligt sina egna policyer. Vi skickar dem bara det som varje uppgift kräver, och aldrig din e-postadress;
E-postutskick: vår egen e-postserver, som drivs hos OVHcloud i Frankrike.

Vi kan också lämna ut uppgifter när lagen kräver det, till exempel på begäran av en domstol eller en behörig myndighet.

Överföringar utanför Europeiska unionen

Vissa av dessa leverantörer är etablerade i, eller behandlar uppgifter i, länder utanför Europeiska unionen, särskilt USA; Kina, för vissa av leverantörerna av AI-modeller; samt Singapore och Kina, för en av våra annonspartner i apparna (Pangle, som ägs av ByteDance). För de flesta av dem grundas överföringarna på ramen för dataskydd mellan EU och USA (EU–US Data Privacy Framework) när leverantören är certifierad, eller på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler. De leverantörer av AI-modeller som vi når via OpenRouter omfattas ännu inte av ett sådant avtal; vi arbetar på att få ett på plats, eller på att flytta behandlingen av medlemmarnas innehåll till en leverantör som är etablerad i Europeiska unionen. Under tiden skickar vi dem bara det som varje uppgift kräver, aldrig din e-postadress, och de får inte använda det för att träna sina modeller. Du kan begära en kopia av de skyddsåtgärder som gäller.

Hur länge vi sparar dina uppgifter

Ditt konto och det du har publicerat: så länge ditt konto finns. När du raderar ditt konto raderas det efter en period på 5 dagar under vilken du kan ångra dig. Då raderas din profil, dina foton och videor, kommentarer, foruminlägg, gillningar, meddelanden i gruppdiskussioner och privata konversationer (inklusive den andra personens del av dem). Artiklar och nyheter som du har publicerat, dina tips och de tipsligor du har skapat ligger kvar online, utan ditt namn.
Inaktiva konton: ett konto som inte har använts på 3 år (inte använts i inloggat läge, på webbplatsen eller i appen) raderas. De 3 åren räknas tidigast från den 5 oktober 2026, så inget konto raderas på grund av inaktivitet före den 5 oktober 2029. Vi mejlar dig 30 dagar och 7 dagar innan; om du använder TennisTemple en gång i inloggat läge behålls ditt konto. Dina privata uppgifter raderas då på samma sätt som vid en radering du själv begär, men dina kommentarer och foruminlägg ligger kvar, utan ditt namn, så att diskussionerna de hör till fortfarande går att förstå. Konton med en aktiv prenumeration eller outnyttjad kredit raderas inte på grund av inaktivitet. Om det inte finns någon e-postadress på kontot raderas det utan förvarning.
IP-adresser och anslutningsuppgifter (inklusive vilka enheter du har loggat in från): 12 månader.
Säkerhetsloggar (inloggningar, känsliga åtgärder på ditt konto): 24 månader.
Sessioner: 30 dagar för besökare; upp till 2 år för inloggade sessioner.
Enhetsposter: raderas efter högst 2 års inaktivitet, mycket tidigare vid enstaka besök.
Uppgifter som skickas till AI-tjänster: innehållet i varje förfrågan raderas från våra loggar efter 7 dagar.
Felrapporter och förslag: 2 år efter den senaste aktiviteten i dem (ett meddelande, ett svar eller en statusändring); bilagorna 180 dagar efter att rapporten har stängts.
Besöksmätning (Google Analytics, Firebase Analytics), om du har samtyckt till den: 14 månader efter ditt senaste besök på webbplatsen eller i apparna. Varje nytt besök startar om de 14 månaderna.
Fel- och prestandarapporter: högst 30 dagar på våra servrar; kraschrapporter från apparna 90 dagar hos Firebase.
En kopia av dina uppgifter som du har begärt: tillgänglig i 7 dagar, raderas sedan.
Uppgifter om de mejl vi har skickat till dig (adress, leveransstatus): 12 månader.
Modereringsuppgifter (borttaget innehåll, avstängningar, beslut om anmälningar): 5 år, preskriptionstiden för rättsliga anspråk i Frankrike; för en avstängning 5 år efter att den har upphört.
Bevis på att du bekräftade din ålder och godkände villkoren när du registrerade dig: sparas så länge ditt konto finns och därefter i 5 år efter att det har raderats.
Köpunderlag: till slutet av det tionde hela året efter köpet, enligt fransk bokföringslagstiftning (Code de commerce, art. L123-22, den franska handelsbalken), även efter att du har raderat ditt konto; därefter raderas de. Ditt outnyttjade kreditsaldo och eventuell livstidsprenumeration sparas så länge ditt konto finns; när kontot har raderats gäller samma 10-årsregel för dem.
Kontroller av köp i appbutikerna (det kvitto som din app skickar oss för att bekräfta ett köp): 90 dagar.
Fingeravtryck mot kringgående av avstängning: tills avstängningen upphör, högst 5 år (se nedan).

Förhindrande av kringgående av avstängningar

När ett konto stängs av sparar vi ett fingeravtryck av dess identifierare för att förhindra att ett nytt konto skapas för att kringgå avstängningen: en envägs nyckelbaserad hash (HMAC) av e-postadressen och av inloggningsidentifierarna för Google, Facebook, Apple eller nyckel (passkey), samt enhetsidentifieraren och subnätet (inte hela adressen) för de IP-adresser som har använts.

Det raderas när avstängningen upphör, och under alla omständigheter 5 år efter att den beslutades, även vid permanent avstängning. Det sparas under den tiden även om kontot raderas, eftersom det är nödvändigt för att förhindra bedrägerier och missbruk. Rättslig grund: vårt och våra medlemmars berättigade intresse av att upprätthålla våra användarvillkor och skydda gemenskapen mot personer som har stängts av.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

få tillgång till dina uppgifter och få en kopia av dem i ett återanvändbart format (dataportabilitet): under Inställningar › Ladda ner mina data, i inloggat läge. Filen är klar inom några timmar och kan laddas ner i 7 dagar;
få dem rättade: de flesta kan ändras i dina inställningar, eller så kan du be oss;
få dem raderade: under Inställningar › Radera mitt konto. Raderingen verkställs efter 5 dagar, under vilka du kan ångra dig. Du kan också be oss om det via e-post;
invända mot behandling som grundas på vårt berättigade intresse (se nedan) och begära begränsning av behandlingen i de fall lagen föreskriver;
återkalla ditt samtycke när som helst (cookies, aviseringar, nyhetsbrev), utan att det påverkar det som har gjorts dessförinnan;
lämna instruktioner om vad som ska hända med dina uppgifter efter din död (fransk lag, artikel 85 i Loi Informatique et Libertés).

Rätt att göra invändningar. Du kan när som helst, av skäl som rör din specifika situation, invända mot den behandling som vi grundar på vårt berättigade intresse (säkerhet, moderering, felrättning av tjänsten, översättning). Vi upphör då med behandlingen, om vi inte har tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen, eller behöver uppgifterna för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Du kan när som helst stoppa nyhetsbrev och personanpassad annonsering, utan att ange något skäl.

För att utöva en rättighet som inte har någon inställning, skriv till contact@tennistemple.com. Vi svarar inom en månad; vi kan först be dig styrka din identitet.

Om du anser att vi inte har respekterat dina rättigheter kan du lämna in ett klagomål till CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankrike – www.cnil.fr.

Barn

Du måste vara minst 15 år för att skapa ett konto på TennisTemple, och du bekräftar detta när du registrerar dig. Om vi får veta att ett konto tillhör ett barn under 15 år raderar vi det. Om du är förälder och tror att ditt barn har skapat ett konto, kontakta oss på contact@tennistemple.com.

Cookies och liknande tekniker

Cookies och liknande tekniker (lokal lagring, enhetsidentifierare i apparna) används för:

Strikt nödvändiga ändamål: hålla dig inloggad, komma ihåg ditt språk och dina visningsinställningar, säkerhet. Dessa kräver inte samtycke.
Besöksmätning: förstå hur webbplatsen och apparna används (Google Analytics, Firebase Analytics).
Annonsering: visa annonser, mäta dem, begränsa upprepning och, om du samtycker, anpassa dem.
Sociala nätverk: inlägg från X (Twitter) som är inbäddade i vissa artiklar, som X kan använda för att sätta egna cookies. Inbäddade videor från YouTube och Dailymotion laddas först när du trycker på uppspelning, och där lagen kräver samtycke och du inte har gett det upplyser vi dig först om att spelaren kan sätta cookies. Våra delningsknappar är vanliga länkar som inte skickar något till nätverket förrän du använder dem.

Där lagen kräver samtycke (Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien, Schweiz samt vissa delstater i USA och Brasilien) används alla utom de strikt nödvändiga först efter att du har samtyckt via det samtyckesfönster som visas vid ditt första besök. På andra platser är de aktiva som standard. Du kan godkänna, avvisa eller välja per ändamål, och ändra dig när som helst med knappen ”Hantera mina val” längst ner på denna sida (i apparna: via inställningarna). Om du avvisar hindras du inte från att använda webbplatsen. Dina val om samtycke sparas i högst 13 månader, därefter frågar vi igen.

Du kan också blockera eller radera cookies i webbläsarens inställningar; webbplatsen kanske då inte fungerar som den ska.

Tävlingar

När vi anordnar en tävling ber vi deltagarna om de uppgifter som behövs för att kontakta vinnarna och skicka deras priser (till exempel namn och postadress). Deltagandet är frivilligt. Uppgifterna används endast för tävlingen och sparas bara så länge som behövs för att genomföra den och leverera priserna.

Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder: krypterade anslutningar, hashade lösenord, åtkomst som är begränsad till de personer som behöver den, samt bekräftelse med nyckel (passkey) eller lösenord för känsliga åtgärder på ditt konto.

Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna policy. Datumet högst upp visar den senaste versionen. Om en ändring väsentligt påverkar hur vi använder dina uppgifter informerar vi dig via e-post eller genom ett meddelande på webbplatsen innan den träder i kraft.

Hantera mina val